香港西九龍站獲評10個大灣區鐵路站榜首

                    时间:2019年04月11日 21:18  稿件来源:香港中國通訊

                      香港中通社4月11日電 據港媒11日報道,《南方都市報》、南都大數據研究院早前對10個粵港澳大灣區鐵路站進行測試,香港西九龍站位列大灣區一眾鐵路站榜首,其中在站點設施及配套服務二項,均獲取滿分。

                      測試小組從廣州南站出發,兵分五路乘坐高鐵、城際動車,前往10個城市的鐵路樞紐站點,其中特別關注交通接駁、無障礙設施、母嬰室等設施之服務水平。測試方法除了實地監測評分,還配合乘客問卷調查。監測指標分別是站點設施45分、票務服務13分、服務態度20分、配套服務15分、網上服務7分,總分為100分。

                      結果顥示,香港西九龍站評分高達96.72分,排名第二的廣州南站則為81.5分。在各項評分中,西九龍站都取得高分數,當中在站點設施及配套服務取得滿分。

                      測試員指,乘坐列車到達西九龍站,進行“一地兩檢”後,即進入抵港大廳,並有多條扶手電梯直達出站,全站共有75條扶手電梯及125台垂直電梯,滿足前往各層旅客的需求。

                      旅客到達站廳後,站內有餐廳、?#20013;?#24215;及銀行,還?#26032;?#34892;社和主題樂園的服務點進駐,比如迪士尼樂園就能為遊客提供免費接駁交通和行李快遞等服務;站內主要出入口都有免費借用輪椅服務點,通道?#34892;?#22369;和盲道;另外站內還設有母嬰室、插頭?#21462;?/p>

                      此外,測試員更點名稱讚西九龍站工作人員的服務態度,指他們主動熱心解答問題,為旅客留下最大的好?#23567;?完)

                    【編輯:华媒平台

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